dot dot



Thai Airways Promotion
ตั๋วเครื่องบินโปรโมชั่น..ทางนี้ ค่ะ
บริการรถเช่าทั่วโลก
แพคเกจทัวร์ คลับเมด,คลับเมด
unseen tour thailand - ท่องเที่ยวไทย สถานที่ท่องเที่ยว
ประกันภัยการเดินทางสำหรับนักท่องเที่ยว
ทำวีซ่า,รับทำวีซ่า,รับทําวีซ่า Visa & Work


นโยบายการจัดส่งสินค้า และ การรับประกันสินค้า article

 
  |การซื้อสินค้า|การชำระเงิน|การจัดส่งสินค้า/รับประกัน|ความเป็นส่วนตัว|ความปลอดภัยเว็บไซต์|การระงับข้อพิพาท

►นโยบายการจัดส่งสินค้า/บริการ
♦เงื่อนไขการจัดส่งสินค้าและช่องทางการจัดส่งสินค้า
สินค้า/บริการของบริษัทฯ ส่วนใหญ่เป็นเอกสารอิเล็คโทรนิค ซึ่งจะเรียกว่า “สินค้า”  บริษัทฯ จัดส่งให้ทางจดหมายอิเล็คโทรนิค (อีเมลล์) ตามเงื่อนไขการจัดส่งดังนี้
1. จัดส่งทางจดหมายอิเล็คโทรนิค(E-mail)
♦ บริษัทฯ จะส่งเมลล์ “สินค้า” ได้หลังจากได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว และได้รับเอกสารประกอบสำคัญ (ตามเงื่อนไขของสินค้านั้น ๆ อาทิ สำเนาหนังสือเดินทาง เป็นต้น) เท่านั้น
♦ บริษัทฯจัดส่งสินค้าได้ตลอดวันภายในเวลาทำการ 08.30 น. - 17.30 น. ทุกวัน (วันเสาร์ 08.00-15.0008.00-15.00 น.) เว้นวันหยุดราชการ รายการสั่งซื้อที่ยืนยันการชำระเงินก่อน 15:00 น. จะถูกส่งภายในวันเดียวกัน ทั้งนี้ถ้าไม่สามารถจัดส่งในวันนั้นได้ บริษัทฯขอสงวนสิทธ์ในการจัดส่งสินค้าในวันทำการถัดไป
♦ เมื่อสินค้าถูกจัดส่งเรียบร้อยแล้วเจ้าหน้าที่จะโทรศัพท์แจ้งยืนยันการจัดส่งพร้อมทั้งให้คำแนะนำ หรืออธิบายข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต่อการรับบริการนั้น ๆ โดยละเอียด หรือหากลูกค้าต้องการจะสอบถามเพิ่มเติมจากนั้น ก็สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ ได้ตลอดเวลาทำการของบริษัทฯ  เจ้าหน้าที่ทุกคนยินดีให้บริการด้วยความเต็มใจอย่างยิ่ง
2. จัดส่งทางไปรษณีย์(ลงทะเบียน/EMS)
♦ กรณีเอกสารที่จำเป็นที่ต้องใช้ต้นฉบับเอกสาร อาทิ ใบเสร็จค่าธรรมเนียมวีซ่าสถานฑูต, Voucher เข้าพักโรงแรม หรือเอกสารใดๆ ที่ลูกค้าไม่สะดวกรับโดยทาง E-mail(จดหมายอิเล็คโทรนิค) บริษัทฯ จะจัดเอกสารใส่ซองที่เหมาะสมส่งทางไปณษณีย์ แบบลงทะเบียน ตอบรับ หรือ EMS ตอบรับแล้วแต่ความสำคัญ และระยะเวลาหรือสถานการณ์เร่งด่วน โดยไม่คิดค่าบริการใด ๆ เพิ่มเติม าหนังสือเดินทาง เป็นต้น) เท่านั้น

►เงื่อนไขการรับผิดชอบในการจัดส่งสินค้า
♦ เนื่องจากเป็นสินค้าประเภทบริการ ตัวสินค้า เป็นเอกสารการยืนยันเท่านั้น  ดังนั้นทางบริษัทฯ มีความมั่นใจ 100 เปอร์เซ็นต์ว่า ลูกค้าจะได้รับเอกสารการยืนยันแน่นอนตามขั้นตอนทางอีเมลล์และจากเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ ที่คอยให้การดูแล ติดตามสอบถามความครบถ้วนถูกต้องก่อนที่ลูกค้าจะต้องเดินทางตามกำหนด

►นโยบายและเงื่อนไข การคืนสินค้า/ เปลี่ยนสินค้า 
♦ สินค้าของบริษัทฯ เป็นสินค้าด้านบริการ ดังนั้นจึงไม่มีนโยบายในการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า  ยกเว้นเกิดความผิดพลาดในการสื่อสารทั้งฝ่ายลูกค้า และฝ่ายบริษัทฯ  อันอาจจะเกิดขึ้นได้  แต่ก็มีโอกาสน้อยมากที่จะเกิดขึ้น เนื่องจากบริษัทฯ มีนโยบายชัดเจนว่าก่อนยืนยันใช้บริการของลูกค้ากับทางบริษัทฯ  เจ้าหน้าที่บริษัทฯ จะต้องตรวจสอบความถูกต้อง ตรงกันกับรายละเอียดข้อมูลองค์ประกอบสำคัญในการเดินทาง อาทิ  วันที่  เวลา  ระดับ/ชั้นของราคา ชื่อผู้เดินทาง รวมทั้งเอกสารต่าง ๆ โดยทำรายละเอียดส่งให้ลูกค้าตรวจสอบให้ครบถ้วนก่อนอยู่แล้วที่จะดำเนินการใด ๆ อันอาจจะเกิดความเสียหายภายหลัง หรือทำให้เสียค่าใช้จ่าย  แต่หากมีอันต้องเกิดขึ้น ก็จะสามารถตรวจสอบ อ้างอิงจากต้นฉบับข้อมูลเอกสาร ที่ยืนยันกันเป็นลายลักษณ์อักษรในระหว่างการติดต่อสนทนากันก่อนหน้าที่จะยืนยัน  และเมื่อตรวจสอบพบว่าบริษัทฯ เป็นฝ่ายผิด  บริษัทฯ ก็จะดำเนินการแก้ไขทันที โดยค่าใช้จ่ายที่จะต้องเกิดขึ้น บริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด และให้ลูกค้าได้สินค้าบริการตามการตกลงกันตามเอกสารแน่นอน  แต่เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า หากการเกิดปัญหานี้ทำให้ลูกค้าไม่พึงพอใจจะใช้บริการแล้ว บริษัทฯ ยินดีคืนเงิน(ยกเลิกการใช้บริการ) ให้ภายใน 7 วันทำการ และหากลูกค้าต้องการเปลี่ยนบริการ ทางบริษัทฯ ก็ยินดีให้เปลี่ยนได้ 1 ครั้งตามความพอใจของลูกค้า และหากทุกอย่างยืนยันเรียบร้อยตรงกันแล้ว บริการที่เปลี่ยนแปลงมานี้ถือว่าครบถ้วนสมบูรณ์
แต่หากตรวจสอบและพบว่าเป็นความผิดพลาดจากลูกค้าเองไม่ว่าเหตุผลใด  บริษัทฯ ก็จะยินดีและเต็มใจบริการอย่างยิ่งในการช่วยแก้ไขให้ปัญหาผ่านพ้นไปได้โดยการดูแล ติดต่อประสานงานต่าง ๆ จนลูกค้าสามารถใช้บริการได้ตามวัตถุประสงค์  แต่ค่าใช้จ่ายใด ๆ อันอาจจะเกิดขึ้นในการผิดพลาดนี้นั้น ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด 

►ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อ 
♦ ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ท่านได้ติดต่อไว้ ทางโทรศัพท์ 02-716 1004-602-716 1003-5  หรือทางอีเมลล์ sarinchuanteaw@yahoo.com , chuanteaw@hotmail.com ทันทีที่ท่านได้รับเอกสาร และพบความผิดพลาด หรือภายในวันทำการเดียวกันกับที่ได้รับเอกสาร เพื่อที่เจ้าหน้าที่จะได้ดำเนินการแก้ไขได้ทันท่วงที


►นโยบายการรับประกันสินค้า
♦ เนื่องจากเป็นสินค้าด้านบริการ  บริษัทฯ ไม่มีนโยบายการรับประกันสินค้า

 


 
กรอกข้อมูลเพื่อทำการจองหรือ   
ติดต่อสอบถาม ฝ่ายขาย 02-716 100402-716 1004  086-902 2846 087-785 8383  Hotline: 086-902 2846086-975 2525
รับจัดทัวร์ กรุ๊ปเหมา ท่องเที่ยว ดูงาน สัมนา วางแผนการเดินทาง บริษัทเอกชน หน่วยงานราชการ รัฐวิสาหกิจ สถาบันการศึกษา ในงบประมาณที่ท่านกำหนดได้ บริการคุณภาพ จากทีมงานมืออาชีพ
 

 
       



ชื่อ
เบอร์โทรศัพท์
อีเมล
หัวข้อ
รายละเอียด



policy เว็บชวนเที่ยว

การระงับข้อพิพาท
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ความปลอดภัยของเว็บไซต์
แจ้งเรื่องร้องเรียน / แจ้งความจำนงของท่าน
Policy เรื่องของ E-Mail article
นโยบายการชำระเงิน article
นโยบายการซื้อสินค้า article



Sarin Travel Group Service Co., Ltd. 2034/30 ชั้น 2 อาคาร อิตัลไทย ทาวน์เวอร์ ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310 +668 6902 2846, +662 716 1004-5 Hotline: +669 4953 2951 E-mail: infosarin@chuanteaw.com